Con apoyo de la Federación Dominicana de Municipios (Fedomu) fue realizado el taller técnico-gerencial para “Diseñar procesos, estándares, indicadores y herramientas de gestión para la calidad del servicio municipal de residuos sólidos en Santo Domingo Este”.
Este proceso de capacitación fue conducido por Bernardo Matías, experto en sistemas de gestión de calidad, en el marco de la consultoría denominada “Instalación de un sistema de gestión de calidad del servicio municipal: Gestión de Residuos Sólidos – Municipio Santo Domingo Este”.
En el taller también participó Rafael Lorenzo, encargado del Departamento de Proyectos y Gestión Ambiental de Fedomu, y contó el auspicio del proyecto Fortaleciendo Capacidades para la Gobernanza Local y Servicios de Calidad, que se ejecuta con fondos de la Unión Europea.
El objetivo fue diseñar participativamente un sistema de gestión de calidad para la prestación del servicio de gestión de residuos sólidos en el municipio Santo Domingo Este.
El taller se desarrolló con el equipo de la Secretaría Técnica y las direcciones de Limpieza y Aseo Urbano; Dirección de Planeamiento Urbano; Dirección de Gestión Ambiental y Riesgo; Dirección de Ornato y la Dirección de Desarrollo Comunitario del Ayuntamiento Santo Domingo Este.
Entre los temas tratados se citan: indicadores de una cultura organizacional orientada a la calidad; el liderazgo en el sistema de gestión de los residuos sólidos; políticas, objetivos, estrategias, principios e indicadores de calidad del sistema; mecanismos de participación ciudadana en la gestión de los residuos sólidos.
